AI雷達捕捉客(ke)戶(hu)(hu)行為(wei),通過(guo)客(ke)戶(hu)(hu)標簽管理等(deng)功能,360度了解客(ke)戶(hu)(hu)全(quan)貌,精準(zhun)挖(wa)掘客(ke)戶(hu)(hu)價值,豐富客(ke)戶(hu)(hu)畫像。
通(tong)過(guo)多渠(qu)道的軌跡追蹤(zong)和(he)客(ke)(ke)戶(hu)行為(wei)(wei)大(da)數據(ju)的沉淀,基于客(ke)(ke)戶(hu)意向等維度輕松識別不(bu)(bu)用價值的客(ke)(ke)戶(hu)群(qun)體,做好客(ke)(ke)戶(hu)分群(qun)分組,靈活篩(shai)選目標客(ke)(ke)戶(hu)群(qun),在不(bu)(bu)同(tong)(tong)渠(qu)道上有針(zhen)對性(xing)地為(wei)(wei)不(bu)(bu)同(tong)(tong)客(ke)(ke)戶(hu)制定(ding)個性(xing)化(hua)營銷策略(lve)。
朝陽企客(ke)(ke)通將潛在(zai)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)、意向客(ke)(ke)戶(hu)(hu)、成交客(ke)(ke)戶(hu)(hu)及(ji)老客(ke)(ke)戶(hu)(hu)從“流量(liang)”到(dao)“留量(liang)”一站式營(ying),通過小程序商城,清晰呈現產品/服務,成功案例等(deng)。
雷達實時反饋客(ke)戶瀏覽軌(gui)跡,AI智(zhi)能(neng)分析客(ke)戶訴求,并及時推送給員(yuan)工,幫(bang)助員(yuan)工精(jing)準觸達客(ke)戶,從(cong)而實現客(ke)戶高效運營轉化。
打通多元營(ying)銷渠道(dao),利用企微管家、小程序(xu)商(shang)城、SCRM、小程序(xu)直播, 根據(ju)客戶旅程提(ti)供智能化運(yun)營(ying)和體驗,提(ti)高留存、復購(gou)率。
通過拓寬(kuan)用戶觸達、大數據分析(xi)與應用,解決(jue)客戶復購率(lv)難題(ti)
企客(ke)通微信朋(peng)友圈海報、產(chan)品(pin)介紹、自(zi)動歡迎語(yu)、客(ke)戶案例等,全渠道觸達所需內(nei)容統一(yi)素材中心(xin)管理。
配備樣式豐富的內(nei)容模板庫,無(wu)需設計,便(bian)捷快速。更支持個性(xing)化動(dong)態內(nei)容,輕松(song)實現內(nei)容觸達千人(ren)千面。
還可(ke)以通過小程序的拼團、砍(kan)價、抽獎(jiang)等豐富形(xing)式,小程序直播進行線(xian)上線(xian)下購買(mai)引流線(xian)上閉環(huan)營銷,實現雙(shuang)線(xian)互(hu)動營銷,將品牌、銷售、客戶(hu)三方連(lian)接起來,提升客戶(hu)體驗和粘性。
企客(ke)通(tong)平臺利用數字化(hua)技(ji)術,從客(ke)戶初始線(xian)索(suo)到成為市場認可,不間(jian)斷進(jin)行(xing)客(ke)戶行(xing)為預測(ce),精準判(pan)斷客(ke)戶需(xu)求,形成營銷階段漏(lou)斗。
按照(zhao)優先級(ji)、重要(yao)性、意(yi)向度,將高價值(zhi)的線索輸(shu)送給銷售團隊進(jin)行跟進(jin)。
對于低質(zhi)量的線索,則(ze)根(gen)據客戶(hu)人群畫像進(jin)行(xing)持續培(pei)育,從而(er)提(ti)升銷售人效,提(ti)高(gao)線索轉化率;同時對于老客戶(hu)進(jin)行(xing)數字化服務(wu)提(ti)高(gao)復(fu)購率。
無需(xu)提供直播資質免費使用(yong),在小程序內快(kuai)速發起直播,配合微信生態現有的私域工具,如個人號、微信群、朋友圈,以(yi)及公眾號“打組合拳”,提升私域轉化效率(lv)。
從直(zhi)播(bo)獲(huo)客(ke)(ke)引(yin)流到企(qi)客(ke)(ke)通平臺,全程(cheng)數據可視,用戶標簽明(ming)晰;通過自動化多(duo)線程(cheng)培育,及時識別直(zhi)播(bo)成熟線索,加快轉出。
根據標簽建立不同的客戶群組,定向群發消息以及定向推送優惠。
產品促銷、新品上市、節(jie)日 活動、客戶激活、問(wen)卷調查、 種草推薦等場景群發。
指定渠道與指定歡迎語如營銷活動(dong)推(tui)送、官網(wang)推(tui)送、活動(dong)海報推(tui)送。
提供聊天(tian)側邊欄的素材(cai)快捷(jie)回復、客戶旅(lv)程。
根據(ju)標簽篩選(xuan)用(yong)戶,通過文字、圖片、網頁(ye)以及小程(cheng)序的內容形式群發給用(yong)戶。
客(ke)戶從員工企業微信(xin)信(xin)息界面直(zhi)達歷史朋友圈記錄(lu)。